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환불 규정

 

 

환불을 원하시는 회원님은 고객센터로 환불 신청을 해주시면 접수 후 처리됩니다. 수강 사용 내역 및 결제 등의 확인과 환불 절차 안내를 위해, 회원님께 유선상 전화 확인이 필요할 수 있습니다. 이에 대한 미응답 시 환불 절차가 지연될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

 

 

1. 화상영어 서비스 이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우

 

1) 수업등록 전 : 기납입한 이용료 전액

2) 수업등록 후 7일이 경과하기 전 : 수업 기납입한 이용료 전액 - 진행한 수업일 수업비

3) 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전 : 기납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액

4) 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전 : 기납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액

5) 총 수업시간의 1/2이 경과한 후 : 반환하지 아니함

 

2. 화상영어 서비스 이용료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우

 

1) 수업등록 전 : 기납입한 이용료 전액 환불

2) 수업등록 후 7일이 경과하기 전 : 기납입한 이용료 전액 - 진행한 수업일 수업비

3) 수업등록 후 7일 이후 :

반환사유가 발생한 그 달까지의 총 이용료와 신용카드 수수료 등 제비용을 제한 나머지 달의 학습비 전액 환불

3-1) 1개월이 경과하기 전 : 기납입한 이용료에서 할인율 적용 없는 1개월 정상가액 차감 후 환불

3-2) 2개월이 경과하기 전 : 기납입한 이용료에서 할인율 적용 없는 1개월 정상가액 X 2배 차감 후 환불

   3-3) 3개월이 경과하기 전 : 기납입한 이용료에서 할인율 적용 없는 1개월 정상가액 X 3배 차감 후 환불

 

※ 저희 샬롬영어는 평생교육법의 환불규정을 준수하고 있습니다.

※ 1개월 수업기준은 4주 단위이며, 주 2회 수업은 총 8회, 주 3회 수업은 총 12회, 주 5회 수업은 총 20회가 진행됩니다. (수업 하루 연기하기는 월 2회 무료 제공됩니다.)

※ 모든 수강 이용료는 1개월 단위로 적용 받습니다. 수강 기간이 1개월 미만 혹은 1개월 이상인 경우에도 월단위로 수강 횟수가 제공됩니다.

 

※ 회원이 이용료 반환 의사를 표시하지 아니하고 지난 기간은 수강 기간으로 계산되며, 환불 신청이 접수된 시점을 기준으로 환불을 진행합니다.

 

※ 제 1,2항의 각 1), 2)호에 해당하는 경우에도 불구하고, 다음 각 호 중 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 중도해지를 요청하시면 제비용을 차감한 후 환불금액이 산정될 수 있습니다.

 

1) 수강 결제일로부터 상당 기간이 경과한 경우

2) 최초 구매 시의 기본 수강상품을 변경하여 이용한 경우

※ 환불진행 동의시 계약 해지 시점으로 즉시효력이 발생하며, 잔여수업에 상관없이 수강 이용권은 종료됩니다.

※ 회사는 다음과 같은 경우 환불을 거절할 수 있습니다.

 

1) 회원의 실수로 이용 기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우

2) 환불 관련 제비용이 잔여이용료를 초과한 경우

3) 기타 정당한 환불사유로 판명되지 않는 경우

4) 구입한 상품 또는 온라인 콘텐츠 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 상습적인 환불요청 또는 계약 취소 등으로 당사의 업무를 방해하는 경우. 단, 당해 회원의 계약취소 및 환불 비율이 당사의 평균 계약취소 및 환불율보다 50%이상 높을 경우 상습적인 것으로 인정될 수 있음

 

※ 환불은 환불 신청 후 15일 이내에 처리됩니다.

※ 수강상품을 변경하거나 벼락치기 이용시 7일 이내 환불규정에 해당되지 않습니다. (주2회↔주3회↔주5회)

※ 카드 결제의 경우 카드수수료 발생 시, 회원님이 부담 합니다.

※ 통장으로 입금될 경우, 타행 이체 수수료 500원은 회원님이 부담 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

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