안녕하세요. 샬롬영어 여러분!

샬롬영어 대표 장지혜입니다.

2020년을 시작한 지 얼마 안된 것 같은데 어느덧 반년이라는 시간이 흘렀습니다.

올해 초에 시작된 코로나19로 인해 

지금까지 겪어보지 못했던 시대를 겪으며 살아내고 있는 요즘은

대부분 비슷한 상황이자 마음이지 않을까 합니다.

끝까지 힘을 내어서 각자의 자리에서 최선을 다하며 

건강하고 행복한 하루하루가 되길 소망합니다.

길었던 서두를 시작으로

이제 본격적으로 드리고 싶은 말씀을 드려보려 합니다.

저희 샬롬영어는 

초창기부터 지금까지 함께해주신 고객분들이 많은 만큼

그동안 어떻게 흘러오고 운영되어왔는지 잘 아실 거라 생각합니다.

비싸지만 확실한 효과를 가져다주는 어학연수를 대신 할 수 있을만큼

- 증명된 원어민 선생님들만의 고퀄리티 수업,

- 최대한 저렴하고 합리적인 가격 준수,

- 비싼 마케팅 대신 실제적인 고객님들의 실력향상으로 입증할 것

이러한 사항들을 기본으로 준수하며 운영해왔습니다.

물론 마음과는 다른 현실적인 상황들 때문에 쉽지 않았지만

그래도 설립한 이후 지금까지 수강료 조정이 거의 없었을만큼

최대한 열심히 기본에 충실하며 지켜온 부분입니다.

그러나 설립했던 초창기로부터 시간이 많이 흐르다보니

우선적으로 사용하고 있는 홈페이지(구버전)의 업데이트가 필요했고,

또 물가 상승으로 인해 부득이하게 수강료 조정 또한 불가피하게 되었습니다.

이러한 부분은 소비를 하는 소비자입장에서

최소 10년간의 추이를 생각해보면 이해할 수 있는 입장이기에

변경 사유에 대한 설명은 구구절절 늘어놓지 않으려 합니다.

단, 아직 사용해보시지 않은 새 홈페이지에 관해 몇가지 알려드리며

조금 더 이해를 돕고자 합니다.

새 홈페이지는 대부분 아시다시피 새로 구축하려면 막대한 비용이 들어갑니다.

물론 자료를 일일이 다루기 위한 시간과 노력은 감히 표현도 안 되구요.

그럼에도 이걸 감행했던 이유는

구버전 홈페이지에서 기술적인 이유로 사용할 수 없었던 

편리한 프로그램들을 활용하기 위해서입니다.

즉, 쉽게 말해 고객님들의 편리성을 위해 투자한 부분이라고 확실하게 말씀 드립니다.

이러한 이유로 

새롭게 마련한 새 홈페이지는

첫째, 내 강의실을 사용하여 출결/수업일정/레벨/결제 등 모든 부분을 한눈에 쉽게 파악 가능합니다.

기존 방식은 매번 전화 또는 문자로 결강을 알려주시거나 홀딩을 요청하시며 번거로운 부분이 있었습니다.

그러나 이제는 홈페이지에 접속하신 후 내 강의실을 통하여 출결을 파악할 수 있고, 

결강과 홀딩 등 수업일정을 선생님께 직접 요청 드리고 알릴 수 있어서 훨씬 간편하고 빠르게 가능합니다.

메일로 받았던 레벨테스트 결과, 한달 수업에 대한 평가서 등도 

홈페이지 상에서 한눈에 파악할 수 있도록 하여 번거로움을 해결하였습니다.

둘째, 포인트 제도가 추가되었습니다.

수강료를 조정하면서 사실 얼마나 많은 고민을 했는지 모릅니다.

저도 소비자의 입장으로서 이해가 되어야 하고 합리적이라 생각되어야 그렇다고 말할 수 있기에 

홈페이지 제작을 계획할 때부터 1년이 넘는 시간동안 시장조사를 하고 또 하고, 다시 한번 더 해보며 반복했고, 

선생님들께도 좋은 수업을 제공해주실 수 있도록 최대한 지원해드릴 수 있는 범위 내에서 모든 걸 산정해야했기 때문에 

결코 쉬운 작업이 아니었습니다.

그렇지만, 

그럼에도 불구하고 소비자 입장에서는 그다지 좋은 소식이 아닐 수 있기 때문에 

이를 위해 지속적인 할인을 원하는 만큼 추가로 받을 수 있도록 해주는 포인트 제도를 적립했습니다.

포인트 적립은 소개할인, 장기결제, 수강후기작성 등 여러 가지로 세분화되어있으니 

원하시는 항목을 통해 원하시는 만큼 받을 수 있도록 했습니다.

개인적으로 지인들도 많이 수강하고 계신 터라 운영을 비롯한 모든 부분이 조심스럽고 무엇이든지 더 생각해보게 됩니다.

사람이 하는 일인지라 분명 더 좋게 해드리려는 마음으로 하나씩 개선하고 있지만 

미처 생각지 못한 부분이나 각종 변수들로 인해 의도치 않은 불편함이 있을 수도 있습니다.

최대한 그러한 점이 없도록 모니터링하고 있지만 

혹시라도 불편한 점이 있으시다면 언제든지 말씀해주시고 피드백주시면 최대한 참고하여 하나씩 개선해나가겠습니다.

샬롬영어의 기본이념과 목표는 여전히 동일합니다.

고퀄리티의 수업을 보장하는 대신 최대한 저렴하고 합리적인 가격으로 드리는 것,

그리하여 최대한 많은 분들께서 영어를 더욱 더 즐기고 좋아하면서 실력이 자연스럽게 발전하도록 하는 것입니다.

앞으로도 이를 위해 한결같이 끊임없이 달려가는 샬롬영어가 되도록 최선을 다하겠습니다.

지금까지 여러 상황을 말씀 드리고자 장황하게 적은 긴 글을 끝까지 읽어주셔서 다시 한 번 감사드리며, 

샬롬가족 여러분 모두에게 건강과 평안이 가득한 하루 되시길 진심으로 소망합니다.

감사합니다.

샬롬영어 대표 장지혜 드림